O que é um serviço online?

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O termo “serviço online” expõe -se aos serviços acessíveis pela Web. Os serviços on-line conseguem ser cada coisa, desde provedores de serviços de e-mail e Web, até mecanismos de procura, comércio eletrônico, blogs de saúde, web sites oficiais do governo e web sites de mídia social. Você bem como pode acessar infos sobre o grupo de notícias do USENET. Entretanto o que exatamente é um serviço online? Vamos ceder uma olhada em alguns dos exemplos mais comuns. Os agentes de transferência de mensagens são os mais comuns e os serviços de pagamento são outro tipo considerável de serviço.

Agentes de transferência de mensagens

Um agente de transferência de mensagens é um aplicativo de software de computador que ajuda a transferir mensagens de correio eletrônico de um computador para outro. Os agentes de transferência de mensagens exercem quota do sistema Exchange e conseguem ser chamados de relés de correio, servidores de correio ou mala direta. Eles são usados ​​para rastrear o status de entrega dos e -mails e exercer algumas atividades relacionadas ao email. Por exemplo, eles conseguem rastrear o status de entrega de um destinatário e enviar notificações que não sejam entregues.

Contas comerciais

Contas comerciais são usadas para aceitar pagamentos com cartão de crédito. Quando a transação estiver concluída, os fundos serão transferidos da conta do processador para a conta bancária da tua organização. O dinheiro tem que entrar à sua conta dentro de um ou dois dias. Antes que o comerciante possa processar um pagamento, o provedor de serviços do comerciante confirma que existem fundos suficientes na conta. Assim sendo, eles autorizarão a transação. Para impossibilitar atrasos no processamento de pagamentos, você necessita ter fundos suficientes em sua conta de comerciante.

Serviços de pagamento

Se você estiver no negócio de aceitar pagamentos on -line, eventualmente precisará proporcionar que sua página de pagamento seja projetada adequadamente. Tendo como exemplo, se você é um negócio de assinatura, convém introduzir-se a um gateway de pagamento pra que as informações do seu cartão de crédito sejam pré-populadas. Isso o evitará de se preocupar com erros de fatos e facilitar a reconciliação. Você assim como poderá optar por tornar essas dicas perceptíveis ou ocultas. Serviços de pagamento on -line simplificam este recurso.

Atendimento ao Consumidor

À proporção que mais interações com o consumidor ocorrem on -line, o atendimento ao comprador deve seguir as mesmas regras que o suporte offline do freguês. Necessita ser rapidamente em responder a consultas, personalizar interações e garantir a satisfação do consumidor. O suporte ao comprador on -line podes assumir a forma de bate -papo ao vivo, chatbots automatizados, posts de rede social, páginas de questões frequentes e interações do Skype. Pra empresas, a velocidade é importante pra maximizar a satisfação do cliente e impedir reclamações. Para um melhor atendimento ao cliente on -line, consulte as sugestões e truques listados abaixo.

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